Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 3win3

Tại 3win3, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
3win3 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 3win3
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của 3win3 sẵn sàng xử lý yêu cầu. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để kết nối với đội hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ quyền riêng tư Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Nêu rõ số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi xác minh và xử lý đúng tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Tài Khoản trên điện thoại. Chọn loại yêu cầu, xác nhận danh tính bằng OTP và gửi — chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết về xử lý dữ liệu tại 3win3

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn nguyên tắc thực tế: mã hóa dữ liệu khi lưu trữ và truyền tải, giới hạn quyền truy cập nội bộ theo vai trò, thời hạn lưu trữ rõ ràng và quy trình xóa dữ liệu minh bạch khi bạn yêu cầu. Mỗi nguyên tắc đều có quy trình kiểm tra định kỳ.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL khi truyền tải. Không ai có thể đọc dữ liệu thô của bạn trong quá trình giao tiếp.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ đăng nhập trên điện thoại và cookie phân tích ẩn danh để theo dõi hành vi duyệt web. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý của khu vực. Sau đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ.

Quyền truy cập và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, chỉnh sửa thông tin sai và yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — xác minh bằng OTP gửi đến số điện thoại đăng ký.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên từ bạn về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại 3win3. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch để đối soát — không lưu mật khẩu ví.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bảo mật chặt chẽ.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, xác minh bằng OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi xử lý yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập khi bạn dùng điện thoại, và cookie phân tích ẩn danh để hiểu cách bạn duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu được lưu trong khoảng thời gian yêu cầu bởi quy định pháp luật tại khu vực áp dụng. Sau khoảng thời gian đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ thông tin liên quan đến tài khoản của bạn.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định của pháp luật nơi bạn cư trú.